Monitoring et réseaux sociaux

16avr/090

CNN vs Ashton Kutcher sur Twitter : de gros enjeux sous un petit buzz

De prime abord, la course aux followers que l'acteur américain Ashton Kutcher et le célèbre network se livrent sur Twitter, peut sembler dérisoire. Mais pourquoi diable faire de la publicité à pareils enfantillages ?

Tout simplement parce que, en dépit des défis amusés lancés par Ashton Kutcher et Larry King par vidéos interposées, les enjeux sous-tendus sont tout sauf dérisoires. En ces temps de crise, CNN a même gros à perdre si d'autres acteurs et actrices aussi en vue qu'Ashton Kutcher et Demi Moore migrent des médias traditionnels - télévision en tête - vers Internet et Twitter en particulier.

Depuis quelques mois, l'acteur américain et sa compagne, Demi Moore, se sont installés sur Twitter (et accessoirement Facebook). Très clairement, ces deux là ont à la fois décidé de s'amuser et de (re)prendre en mains leur image. Le premier tweet de Demi Moore était d'ailleurs une photo du paparazzi qui la suivait, au volant de sa voiture. L'arroseur arrosé en quelque sorte. En tout cas, le message était très clair : désormais, c'est moi qui mène la danse.

Depuis, le couple Moore-Kutcher alimente Internet avec un contenu qui doit faire verdir networks et tabloids. D'une part, grâce à Twitter, tous deux ont établi une communication directe avec leur public habituel, et même avec une frange inédite, puisque leurs contributions sur les réseaux sociaux n'ont rien de potins. Aussi des internautes non fan s'intéressent-ils à leurs tweets. Qui plus est, cette instantanéité là, au bas mot 10h par jour et 7j/7, aucun autre média que Twitter ne peut l'offrir.

D'autre part, les vidéos et photos qu'ils postent quasi quotidiennement sont brutes, jamais trafiquées donc. Ce contenu là, totalement inédit pour des people, ne pourra jamais être fourni par un paraparazzi.

Par conséquent, l'audience du couple va nécessairement se déplacer des médias traditionnels vers Twitter. Et avec lui, l'audience des networks et des tabloids pourrait - à terme - plonger. Aussi, il est devenu stratégique pour CNN d'avoir plus de followers sur Twitter qu'Ashton Kutcher. Pas question de perdre la face! A l'heure où j'écris, @aplusk totalise 938 051 followers, contre 957 305 à @cnnbrk. L'encours de followers des deux comptes peut être consulté ici.

Pour la petite histoire, @cnnbrk n'était pas le compte officiel de CNN sur Twitter, mais celui d'un particulier. Or le network américain en a pris le contrôle... hier.  Qui plus est, Electronic Arts a annoncé que si Ashton Kutcher dépassait le cap du millions de followers avant CNN, le millionième follower se verrait créer un personnage dans un prochain jeu.

Quel buzz!

EDIT : On en parle également chez Mashable et Chauffeur de buzz.

EDIT 17/4 : C'est finalement Ashton Kutcher qui a dépassé le million de followers la nuit dernière. Il est ainsi le membre le plus suivi sur Twitter. L'acteur a attendu et fêté l'évènement en direct live :

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14avr/091

Ne piratez plus, vous irez gratuitement au cinéma grâce à Twitter

La conversation d'amanda avec Miramax

La conversation entre amanda et Miramax

C'est une histoire qui commence un peu comme les autres dès qu'on parle de Twitter. Une jeune fille se plaint de ne pouvoir trouver le film AdventureLand sur les torrents pour le télécharger. Ce qui suit sort un peu plus de l'ordinaire. La société productrice du film, Miramax, qui doit avoir les yeux rivés sur Twitter pour connaître la popularité de son produit, lui enjoint (gentiment) de ne pas le faire
La jeune fille indique alors qu'elle ne le fera pas... et reçoit de la part de Miramax 1 billet gratuit pour aller voir le film !

Encore une histoire où une marque, un utilisateur et Twitter interagissent d'une façon qui ne s'était jamais vue auparavant. Twitter est en train de révolutionner les contacts entre les sociétés et leurs consommateurs. Miramax s'octroit ainsi un coup de pub non négligeable, et la jeune fille repart en ayant gagné une place de cinéma. Pour la même place de cinéma offerte à un jeu radio (canal classique des sociétés de production), quelle retombée pour la marque ? Certainement pas la même que celle qu'elle récupère aujourd'hui !

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9avr/090

La France vue du reste du monde, c’est Hadopi sur Twitter

Le rejet à l'assemblée nationale du texte de loi Hadopi a provoqué ce midi une petite ébullition sur Twitter. L'espace d'une heure, les messages annonçant le vote contre le projet de loi ont commencé à pleuvoir.

On est resté très loin du flux soutenu de messages liés à la contestation des élections du week-end dernier en Moldavie, mais la twittosphere française n'est pas passée complètement inaperçue.

Rien à signaler du côté de twitscoop, où les mot-clés les plus utilisés sont jobless, laid et miami. Néanmoins, le site de mesure de buzz sur Twitter a relevé jusqu'à 9 tweets par minute en début d'après-midi. Au japon même, on se demande bien ce qu'est cet Hadopi que les français voudraient voir disparaître.

Parallèlement, c'est la ministre de la culture et de la communication qui fait les frais de cette annonce, avec la mise en circulation de nombreux liens pointant vers ses explications embarrassées sur ledit projet de loi et sur les logiciels libres en particulier.

Preuve en est que Twitter prend une importance croissante dans le paysage numérique français.

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7avr/090

Choisir sa marque et ses pseudos grâce à Namechk

Parmi les critères à prendre en compte dans le choix d'une marque, il y a la disponibilité du nom de domaine équivalent, évidemment, mais désormais celle des pseudos correspondant dans les différents réseaux sociaux.

Afin de s'économiser de longues et fastidieuses recherches, on a tout intérêt à utiliser Namechk. Ce service gratuit brasse les formulaires d'inscription de dizaines de sites, parmi lesquels facebook, twitter, youtube, flickr, friendfeed, etc. En une poignée de secondes, la disponibilité du pseudo convoité est affichée. Précieux!

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7avr/091

Les Suns de Phoenix monitorent (et modèlent) publiquement leur réputation

L'équipe du célèbre basketteur - et twitterer - Shaquille O'Neal vient d'ouvrir une nouvelle page sur son site web. Baptisée Tw@ckle, celle-ci affiche les derniers tweets publiés sur Internet et traitant de l'équipe des Suns.

L'intérêt d'une telle démarche est double. Tout d'abord pour les supporters de l'équipe, qui ont ainsi un accès simplifié à tout un tas d'informations sur les joueurs (points de vue, analyses, etc.), sans utiliser un quelconque moteur de recherche.

Pour le club surtout, qui encourage ses supporters à tweeter en utilisant le hashtag #SunsTwackle - lequel facilite l'indexation et la recherche des tweets relatifs aux Suns. Seul bémol, les tweets ne pas pas affichés en temps réel, mais modérés. Cela évite certes les dérapages verbaux, mais permet aussi de ne pas publier une critique trop virulente, par exemple.

Dans un souci de transparence, ne faudrait-il pas mentionner les tweets modérés, sans en publier le contenu ?

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1avr/092

Amusez-vous avec le petit lapin de Demi Moore (ou comment l’actrice s’amuse sur Twitter et s’ennuie sur Facebook)

Twitter ne serait pas Twitter sans les précieux tweets de Mrs Kutcher, alias Demi Moore. L'actrice participe (très) activement à la vie du réseau et il nous semblait normal qu'en ce premier avril, un hommage lui soit rendu. Pas en publiant ses photos en bikini postées par son mari - twitterer émérite lui aussi - mais en vous offrant de partager les mêmes jeux que l'actrice.

Peut-être sera-ce l'occasion de vous souvenir, comme elle, d'instants de bonheur simple, partagés avec le chien de votre enfance.

C'est ici que ça se passe. Merci Demi :) .

Plus sérieusement, @mrskutcher est l'un des compte Tweeter les plus en vue actuellement. Ouvert il y a deux mois, sous l'insistance d'Asthon Kutcher, son mari, le Twitter de l'actrice est un modèle du genre. Demi Moore interagit énormément avec le réseau social, propose des liens, des infos, se livre, se photographie, se filme elle et sa famille. D'ailleurs, ravie doit être sa fille qui a vu sa mère filmer sa chambre en compagnie de Bruce Willis (son père) et publier le tout sur qik.com.

Bref, trève de potins. Le succès de @mrskutcher (1 millions de followers et des milliers de tweets en comptant @plusk) et la qualité de son contenu doivent faire pâlir les dirigeants de Facebook. En effet, majorité du contenu de la page Facebook de Demi Moore est priotairement publié via Twitter. Sans compter que l'actrice dit se paumer dans la nouvelle interface et, à l'évidence, s'y ennuie (aucune mise à jour depuis 5 jours).

Au-delà de Facebook, ce sont les tabloïds qui doivent faire grise-mine. Avec le couple Kutcher/Moore, plus besoin de paparazzi : les infos sont d'une fraîcheur inégalable, d'une qualité surprenante. Si le tout hollywood s'y met, l'industrie des magazines people va prendre du plomb dans l'aile.

J'en viens à me demander si le match Twitter vs Facebook ne pourrait pas être plié par les peoples. Et à ce jeu là, Twitter semble bien parti pour l'emporter...

ps. La capture d'écran est volontairement coupée en deux. S'agissant du lapin de Demi Moore, nous avons publié un demi-lapin.

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31mar/090

Twitter veille désormais sur votre réputation

L'interface web de Twitter vient de connaître un petit changement qui en dit long. Jusqu'ici, l'interface web de chaque utilisateur du réseau de micro-messagerie, affichait le nombre et les messages qui lui avaient été adressés publiquement par d'autre membres.

En pratique, seuls les tweets qui commençaient par son identifiant (@pingwy par exemple), étaient affichés. En revanche, si l'identifiant était placé à un autre endroit, Twitter ne l'affichait pas dans cette rubrique. Or être averti des tweets qui vous font référence s'avère très utile.

Désormais, il n'est plus nécessaire d'utiliser le site search.twitter.com pour prendre connaissance des messages contenant son propre identifiant. En effet, Twitter a remplacé la rubrique messages directs par une nouvelle, baptisée mentions, qui contient l'ensemble des tweets citant l'identifiant de chaque utilisateur.

A l'évidence, le réseau social a pris conscience de l'importance pour chacun de savoir ce qui est dit de lui, en proposant cette nouvelle fonctionnalité, laquelle s'apparente à un suivi de réputation. Et ce n'est probablement qu'un début.

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25nov/080

315 minutes de downtime pour Twitter

Le mois n'est pas terminé que Twitter cumule déjà plus de 5h d'indisponibilité cumulée. Et le temps de chargement moyen frôle la seconde... Décidément, le réseau de micro-blogging fonctionne de plus en plus mal!

D'ailleurs, existe t'il un réseau social majeur avec une uptime plus mauvaise que celle de Twitter ? A ma connaissance, non! Pour ne rien arranger, twitter communique peu sur les problèmes rencontrés. La rumeur en vogue impliquerait le service de distribution de sms aux Etats-Unis.

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1oct/082

Petite URL, gros plantage ?

Ca raccourcit sec dans les réseaux sociaux! Tiny URL, short URL : plutôt que de poster des liens à rallonge, il est de bon goût de déposer de petits liens. C'est même quasiment obligatoire sur les twitter like (réseaux de micro-blogging), où la longueur maximum d'un message est inférieure à celle d'un SMS (140 caractères précisément).

Du coup, on voit fleurir un nombre incroyable de sites proposant de raccourcir les URLs à rallonge (maps Google, fiches eBay, etc.). En faisant une petite revue de blogs, je suis tombé sur une impressionnante liste de 155 sites consacrés à cette pratique... Ce n'est guère étonnant au regard de la déferlante de tweets qui comprennent des URLs réduites dans l'ensemble des médias sociaux.

Bref, tout le monde se jette sur ces services, sans véritablement se soucier de ce qu'une redirection d'adresse peut impliquer (quid des conséquences en terme de référencement), ni s'interroger sur leur uptime. Aussi, nous avons décidé de monitorer pendant un mois les 10 sites suivants : bit.ly , beam.to, www.linkasa.fr, minurl.fr, moourl.com, peaurl.com, www.redir.fr, tinyurl.com, votrs.com et zipmyurl.com. Les statistiques seront bien évidemment publiées sur ce blog.

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