Performance des sites web des entreprises du CAC 40
Dans ce contexte internet où la performance est de plus en plus mise en avant, Pingwy a décidé de réaliser une étude sur la performance des sites web des principales entreprises du CAC 40 considérant que celles-ci sont de véritables vitrines françaises.
Cette étude a pour objectif de mieux comprendre comment les sites se comportent aujourd'hui en abordant les éléments suivants : temps total de chargement, le nombre total d’éléments, la taille totale des fichiers, le nombre d’erreurs détectées….
L’objet de cette analyse ne consiste pas à établir un classement des « bons ou mauvais » élèves. C’est simplement « une photographie » à un instant T de la performance des sites, réalisée avec l’outil Performance de Pingwy. Cette analyse a pour unique objectif de sensibiliser le lecteur sur un critère essentiel pour les internautes : la vitesse de chargement
Stratégie e-commerce et surveillance scénarisée de sites web
Pingwy publie un nouveau Livre Blanc intitulé: "Stratégie e-commerce et surveillance scénarisée de sites web"
Secteur dynamique de l’économie française, le commerce électronique affiche une croissance insolente depuis plusieurs années ; Dans le même temps le fossé entre l’achat en magasin et l’achat en ligne se réduit et le e-consommateur est de plus en plus attiré par les sirènes de la recherche facilitée, du gain de temps, du choix des propositions, des avis de consommateurs, de l’accès aux boutiques e-commerce 24H/24……..Le e-consommateur est beaucoup plus exigeant.
Coté entreprises de l’internet , on s’organise : développement de techniques comme le digital marketing, le cross canal, travaille sur l’expérience utilisateur pour offrir un relationnel de qualité, mais aussi déploiement d’application pour les Smartphones, moyens de paiement facilités et sécurisés…… tout est bon pour séduire le prospect . C’est la course à la fidélisation.
Comme il coute beaucoup plus cher d’aller chercher de nouveaux prospects que de fidéliser ses clients il faut être totalement connecté au consommateur, à son expérience et quand on aborde le sujet de « l’expérience utilisateur » il est bon de ne pas oublier la performance et la qualité des services Web de plus en plus mise en avant. Gare à vous si votre site est lent ou indisponible !
La surveillance scénarisée de sites web pour la maitrise du processus d’achat
La surveillance scénarisée vous permet de surveiller page par page, la bonne fonctionnalité de votre site e-commerce . Cela implique que cette surveillance s'effectue sur une succession de pages, une vraie navigation dans le site, de la page d’accueil au process de paiement, au plus proche de ce que ferait un vrai internaute et ce 24H/24. Le monitoring est une solution adaptée pour maitriser la qualité perçue d’un site par les internautes.
Avec ce livre blanc , Pingwy tente de décoder les techniques favorisant la performance d’un site internet, de vous expliquer ce qui se cache derrière le terme « monitoring scénarisé » et de vous éclairer sur les moyens pour être encore plus visible sur internet.
Découvrez ce livre blanc et vous comprendrez encore mieux le comportement de l’internaute, comment réaliser vos objectifs en termes de référencement, d’ergonomie, de visibilité, de disponibilité…. Vous comprendre aussi pourquoi évaluer la performance de votre site, quels sont les bénéfices du monitoring scénarisé … autant d’informations qui, nous l’espérons, vous permettront d’améliorer la fidélisation des vos clients !
(http://www.monitoring-transactionnel.com/ressources/pingwy_livre_blanc-09_2011.pdf)
Pingwy, 27 Rue des Arènes – 49100 Angers
Tel : 02.41.18.28.27
Contact : bmauriange@pingwy.com
Votre site est rapide: Comparez vous à vos concurrents !
La première motivation des e-consommateurs est le gain de temps qui représente un moteur d’achat pour 72% d’entre eux devant le prix ou la possibilité de pouvoir comparer les prix en vue de trouver la meilleure affaire. (Fevad)
Le consommateur a gagné en agilité. Il se renseigne, évalue, repère, déniche : il va de plus en plus vite !
La lenteur excessive d’un site (son temps de chargement…) est donc sanctionnée immédiatement par la fuite des internautes. Preuve encore que cette notion de temps est prépondérante, Google prend en compte la vitesse de chargement des pages pour effectuer le classement de ses résultats.
Il est donc primordial de surveiller la disponibilité de votre site, sa rapidité, la vitesse de chargement des pages internet…
Avec l’outil d’analyse totalement gratuit, Performance, testez « en direct » la performance de votre site web et obtenez instantanément les résultats
Rien de plus simple pour l' utiliser. Il vous suffit d’indiquer l’URL de votre site et de valider l’information. ( http://www.monitoring-transactionnel.com/perfor... )
Plus encore, Pingwy vous propose de comparer en temps réel la performance de votre site à vos concurrents !!
- Entrez votre url, vos résultats apparaissent
- Choisissez une url d’un site avec lequel vous souhaitez vous comparer
- Le résultat est instantané !!
Et n’oubliez pas que la vitesse de chargement est un critère essentiel pour un bon référencement !
Pingwy au salon du b-ecommerce
Pingwy aura le plaisir de vous recevoir sur son stand i24 , les 5,6 et 7 avril 2011 dans le Pavillon 1 de la Porte de Versailles à Paris ;
B-ecommerce le salon, le nouveau rendez-vous annuel dédié à la création, au développement, à la stratégie, au business et au conseil, vous propose de rencontrer les professionnels du E-commerce.
"Le développement et la démocratisation des technologies web font que le E-commerce s’est imposé en quelques années comme une réalité économique. Un grand nombre d’entreprises se doivent aujourd’hui de maitriser ce nouveau mode de développement.
Bien que les sociétés investissent en masse dans la technologie internet et se rendent compte de l’importance de leur site en terme de business et d’image, il arrive encore trop souvent de voir des sites ponctuellement ou régulièrement indisponibles.
C’est parce que le monitoring externe est fondamental dans une stratégie web que Pingwy se positionne en partenaire de premier plan, offrant des solutions innovantes de monitoring de services internet.
A l’occasion de B-ecommerce, Pingwy qui s’engage dans une véritable démarche d’accompagnement des entreprises, soucieuses de la qualité perçue par les internautes, présentera un nouvel indicateur de suivi de la qualité web, le Web Quality Indicator pour une lecture encore plus opérationnelle des résultats.
Cet indice W.Q.I Pingwy, qui identifie de façon qualitative ou quantitative une amélioration ou une dégradation du service, permet de suivre des objectifs prioritaires, de se centrer sur l’essentiel c'est-à-dire l’amélioration des services web pour le confort des internautes.
Avec Pingwy, le monitoring, est au service de la qualité utilisateur.
A bientôt
Votre site est il rapide ? Je teste sa performance
Comment améliorer la rapidité et l’ergonomie de mon site – 2
Vous souhaitez améliorer votre positionnement sur les moteurs de recherche ou simplement augmenter votre taux de conversion de visiteur en acheteur sur votre site e-commerce voici des conseils pour améliorer la rapidité de votre site Web :
Analyser la rapidité de son site
Comme le suggère le processus WPO :
- – Evaluation
- – Benchmark
- – Monitoring
- – Optimisation
Avant d’optimiser la performance de son site Internet il faut préalablement commencer par l’étape 1, l’évaluation :
Voici des outils qui vous permettront d'évaluer la vitesse de votre site Internet:
Performance, un outil en ligne
Tester la rapidité de votre site Internet en ligne sur http://www.monitoring-transactionnel.com/performance
Vous obtiendrez des résultats comme ceux ci :
Page Speed
Page Speed est un plugin pour le navigateur Firefox. Vous pouvez le télécharger ici :
http://code.google.com/intl/fr/speed/page-speed/
Il est nécessaire l'installer le plugin Firebug pour utiliser Page Speed :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/1843/
L'utilisation est très simple.
Démarrez Firefox sur le site que vous souhaitez analyser, dans notre cas : http://www.monitoring-transactionnel.com/
Lancez Firebug en appuyant sur F12 :
Page Speed + Firebug + Firefox
Selectionnez l'onglet Page Speed, puis cliquez sur 'Démarrer l'analyse'.
Dans mon cas, Page Speed m'informe que pour améliorer la performance de mon site il faut absolument:
- Combiner les javascripts
- Spécifier une date d'expiration pour les images
- Minifier le CSS
- Utiliser un domaine sans cookies pour les images
Ensuite en orange, Page Speed me conseil également de :
- Combiner les CSS
- Minifier le HTML
- Utiliser un google analytics asynchrone
- Supprimer le CSS non utilisé
- Raccourcir les sélecteurs CSS
Page Speed vous indique votre score. Garder ce chiffre comme référence afin de pouvoir faire des comparaisons ultérieurement.
Voici une capture en exemple :
Score Page Speed
Yslow
Yslow est un outil très proche de PageSpeed.
Comme PageSpeed c'est un plugin pour le navigateur Firefox. Vous pouvez le télécharger ici :
http://developer.yahoo.com/yslow/
Comme Page Speed, il est nécessaire d'installer Firebug :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/1843/
Lancez Firebug en appuyant sur F12 :
Yslow + Firebug + Firefox
Yslow + Firebug + Firefox
Selectionnez l'onglet Yslow, puis cliquez sur Run Test.
Dans mon cas, Yslow m'informe que pour améliorer la performance de mon site il faut absolument:
- Configurer les ETags pour les javascript, css et les images
- Spécifier une date d'expiration pour les javascript, css et les images
- Utiliser un CDN pour les javascript, css et les images
Ensuite en orange, Yslow me conseille également de :
- faire moins de requête HTTP
- mettre les javascript à la fin du document.
exemple de résultat Yslow
Quelques conseils avant de commencer l'optimisation
L'optimisation de la vitesse d'affichage d'un site internet est une question de bon sens. Voici quatre règles qu'il faut toujours garder à l'esprit :
- Cibler vraiment la page (ou l'ensemble de pages) prioritaire devant être optimisée. Seules les pages stratégiques méritent d'être optimisées.
- Un site rapide est un site qui ne charge que très peu d’éléments. Si vous avez plusieurs CSS sur votre page essayez de les regrouper. Faites de même pour les javascripts.
- Si vous avez de nombreuses images pour faire des bordures arrondies, des dégradés, des ombres, ... Jetez un oeil aux possibilités offerte par CSS3. Vous pourrez ainsi remplacer de nombreuse petites images par quelques lignes simples de CSS : ombres, bordures arrondies, dégradé, fonte 'non-standard'
- Evitez le plus possible les appels vers des widgets extérieurs (twitter, facebook). Chaque appel à un élément extérieur (javascript, anlytics, css, iframe, webservice, ...) rend votre page complètement dépendante des indisponibilités et des latences de ces éléments.
Améliorer la rapidité de son site en PHP
Il existe des techniques assez simples pour améliorer la rapidité d'un site en PHP.
J'explique dans cet article comment nous avons amélioré la rapidité du site http://www.monitoring-transactionnel.com/ lorsque il était hébergé sur nos serveurs PHP.
Maintenant notre site est hébergé sur un serveur Java, tout le travail d'optimisation serveur est à refaire, mais autant vous faire cadeau des résultats de mes anciennes recherches.
PHP Minfy
http://code.google.com/p/minify/
PHP Minify permet de grouper l'ensemble des CSS(et Javascript) dans un seul fichier.
Il s'occupe également de minifier les CSS (et les JS), c'est à dire d'enlever les commentaires, les espaces, les sauts de lignes...Il s'occupe également de fournir une version compressée (format zip) de votre unique ficher CSS (et JS).
Pour l'utiliser c'est très simple, décompresser l'archive dans votre répertoire php, faîtes pointer votre navigateur dans ce répertoire, et laissez vous guider.
La seule contrainte sera de remplacer vos nombreuses balises css (et javascript) par celles proposées par PHP Minify.
Grâce à cette astuce le score PageSpeed de http://www.monitoring-transactionnel.com/ est passé de 77/100 à 88/100, et le score Yslow de 81/100 à 83/100
PHP Minify
.htacess d'apache
Mettre en cache les images, javascript, css, ...
Pour éviter que votre navigateur télécharge à chaque visite l'ensemble des images, des javascripts, des css, ... Yslow et Page Speed vous conseille de configurer les caches serveurs.
Pour cela rien de plus simple, avec Apache. Editer le fichier .htaccess qui doit se trouver à la racine de votre site et ajouter :
# 480 weeks
<filesmatch "\.(ico|pdf|flv|jpg|jpeg|png|gif|js|css|swf)$"="">
Header set Cache-Control "max-age=290304000, public"
</filesmatch>
# 2 DAYS
<filesmatch "\.(xml|txt)$"="">
Header set Cache-Control "max-age=172800, public, must-revalidate"
</filesmatch>
# 2 HOURS
<filesmatch "\.(html|htm)$"="">
Header set Cache-Control "max-age=7200, must-revalidate"
</filesmatch>
Pour activer la compression gzip :
Afin de réduire le temps de téléchargement de vos pages HTML, on va demander à Apache de faire de la compression.Pour cela il suffit d'ajouter dans le .htaccess les lignes suivantes :
# Performance boost
SetEnv REGISTER_GLOBALS 0
SetEnv ZEND_OPTIMIZER 1
SetEnv MAGIC_QUOTES 0
# Commenter la ligne ci-dessous si plantage
#php_flag zlib.output_compression on
# Activer le filtre
SetOutputFilter DEFLATE
# Certains navigateurs ne peuvent pas avoir GZIP (les vieux)
BrowserMatch ^Mozilla/4 gzip-only-text/html
# Certains navigateurs ne peuvent pas avoir GZIP (les vieux)
BrowserMatch ^Mozilla/4\.0678 no-gzip
# On ne veut pas d'IE
BrowserMatch \bMSIE !no-gzip !gzip-only-text/html
# On ne compresse pas les images, elles le sont déjÃ|
SetEnvIfNoCase Request_URI \.(?:gif|jpe?g|png)$ no-gzip dont-vary
Grâce à cette technique le score page speed de http://www.monitoring-transactionnel.com/ est passé de 88/100 à 91/100 et le score Yslow de 83/100 à 88/100
Vous n'avez plus qu'à mettre en pratique
A bientôt
Analyser la vitesse de son site Internet
Le temps de chargement trop long est l'ennemi du site web
Après le lancement d’un service de Monitoring Transactionnel en Octobre, Pingwy société spécialisée dans la surveillance d’applications Internet, propose un nouvel outil d’analyse de la performance web afin d’apporter son concours aux entreprises (web marchands) soucieuses de la qualité perçue par l’internaute.
Vous êtes persuadé que votre site est rapide. Qu’en pensent vos visiteurs ?
Tant mieux car la lenteur excessive d’un site est sanctionnée immédiatement par la fuite des internautes. Par ailleurs depuis l’année dernière Google prend en compte la vitesse de chargement des pages pour effectuer le classement de ses résultats. Il est donc primordial de surveiller la rapidité de votre site web, la vitesse de chargement de vos pages internet.
Pour vous aider dans l’optimisation de la performance de votre site utilisez le process W.P.O Web Performance Optimisation.
Le Web Performance Optimisation est un process par étapes (Evaluation – Benchmark – Monitoring- Optimisation) , qui complété par des outils , permet d’améliorer l’ergonomie de son site internet et favorise un meilleur référencement sur Google.
L’outil d’analyse de la rapidité web, Pingwy vous accompagne en particulier dans l’étape « évaluation » mais également « benchmark » du process Web Performance Optimisation.
Rien de plus simple pour utiliser Pingwy Performance, et découvrir la rapidité de votre site web. Il vous suffit d’indiquer l’URL de votre site et de valider l’information.
http://www.monitoring-transactionnel.com/performance
Le service vous retourne alors les résultats suivants :
Données Chiffrées : Temps total de chargement, nombre total de fichiers, taille totale des fichiers le nombre d’erreurs détectées.
Composition de la page: Temps de chargement par type de fichiers, répartition des fichiers par type , taille et quantité.
Le temps de chargement par étape (page blanche, premier aperçu de la page, navigation possible dans la page.
Toutes ces informations sont complétées par la vision complète de tous les éléments téléchargés avec des précisions comme (DNS lookup, connectig, sending, waiting, receiving, DOM loaded, page loaded) .
Il ne vous reste plus qu’à tester votre site sans oublier de vous comparer à vos concurrents !
Vous avez réalisé le test, Bravo !
Bien sur, ce test vous apporte des résultats à un instant T ; mais savez-vous comment votre site évolue dans le temps ? Connaissez-vous sa performance au quotidien ?
La plupart des sites ont des performances très variables en fonction de l’heure de la journée, de la période de l’année, des campagnes en cours (fêtes pour les sites de e-commerce, période post estivale pour les sites de e-voyage….) des mises à jour de sites….
Passez donc à l’étape « Monitoring » ! En effet pour savoir comment évolue votre site dans le temps, Pingwy vous propose d’effectuer une analyse de rapidité, périodiquement, à fréquences rapprochées afin de suivre l’évolution de vos performances web .
Enfin, en relation directe avec la vérification au quotidien de la disponibilité et du bon fonctionnement de vos applications web, Pingwy vous adresse également des rapports d’analyse et de synthèse. Ces rapports de performance sont une aide précieuse pour une meilleure gestion de vos services et vous aident à franchir l’étape « Optimisation » du Web Performance Optimisation.
N’oubliez pas que la vitesse de chargement est un critère essentiel pour un bon référencement
Politique de l’internet : les géants luttent et votre site web trinque
Une partie du réseau Cogent (source:www.cogentco.com)
L'affaire Megavideo, vous en avez entendu parler ? On en a déjà discuté ici ou là et Orange, l'opérateur historique est au coeur de la tempête.
En cause sa politique de peering avec le géant américain Cogent. Le peering, qu'est-ce que c'est et à quoi ça sert ? Vous le savez, Internet est un réseau de réseaux informatique, et lorsque vous naviguez sur un site internet, des dizaines d'unités d'informations (les paquets) transitent entre ces réseaux depuis votre ordinateur jusqu'au serveur web du site en question, qui vous répond en retour etc etc. On dit que les paquets empruntent des routes.
Comme vous dans votre voiture en plein milieu du Gers un samedi d'août, les paquets connaissent leur destination (grâce au système DNS). Et comme vous, ils ont besoin d'être guidés jusqu'à leur destination, en empruntant la route la plus efficace. Pour faire transiter ces paquets au coeur et entre leurs réseaux, les opérateurs ont mis en place des technologies complexes et ont été contraints, dès l'origine, d'établir des politiques d'échange de trafic de paquets pour fluidifier le trafic. Sans ces accords (dit de peering ou de transit), Internet n'existerait pas et vous seriez sûrement connectés aux seuls sites de votre région.
Dans l'affaire qui nous intéresse, Cogent accuse Orange de ne pas avoir augmenté ses niveaux de trafic de peering depuis 2004. Aux heures où les sites américains sont beaucoup consultés (Cogent est un gros pourvoyeur vers l'Amérique du Nord), on se retrouve donc à essayer de faire passer le trafic de l'autoroute A7 un samedi d'août sur une route cantonale. Et devinez quoi ? Ca coince...
Lorsque vous avez un site web ou un blog hebergé sur les réseaux d'Orange, il y a donc fort à parier qu'un certain nombre d'internautes américains ou anglais auront beaucoup de difficultés à accéder à votre site, et que les perfomances en seront très nettement dégradées.
Je vous entends scander : Un exemple ! Un exemple ! et je m'empresse d'accéder à votre demande...
Chez Pingwy, nous somme soucieux de la qualité de service que nous proposons à nos clients. Notre service de monitoring transactionnel est basé sur des sondes disposées de par le monde, et celle-ci doivent être irréprochables. Aussi, quand nous voyons des graphes de ce type dans les interfaces de nos clients, ça nous fait grincer des dents :
Les temps de navigation sur ce site depuis l'Angleterre sont préoccupants
En bleu, les temps de navigation sur le site web d'un de nos clients depuis l'Angleterre. En rouge depuis Paris. Et oui, les temps affichés sont bien en secondes... La différence est frappante, avec des performance réduites d'un facteur 10. Pour trouver la cause de ce problème, nous avons mis en place divers outils qui nous ont montrés que cela ne pouvait venir de notre sonde. En poussant plus loin les recherches, nous nous sommes aperçus que les clients impactés par ce problème étaient tous sur des réseaux Orange. En observant les routes empruntés par nos paquets, nous avons identifié que le problème de performance se situait exactement à la jonction des deux réseaux Cogent et Orange.
Surveiller la performance de son site web est donc primordial, par exemple lors d'un changement d'hébergeur, car vous êtes totalement dépendant d'une part de la qualité de son réseau, et d'autre part de la qualité des routes par lesquelles transiteront les paquets de vos internautes.
Vous rencontrez les mêmes problèmes ? Faites nous part de votre expérience et de vos observations...
Lemonde.fr, ou l’importance du DNS dans la qualité d’un site web
ZDNet est pratiquement le seul média a en avoir parlé... Pourtant, l'information est d'importance et mérite d'être relayée.
Vendredi matin, le 11 Février 2011, le site lemonde.fr a été indisponible pendant plusieurs heures, causant au mieux l'interrogation des internautes, au pire certainement leur courroux. Pour un site ayant la visibilité de celui-ci, sur le marché fortement concurrentiel de la presse en ligne, cette indisponibilité majeure pourrait être un facteur de perte de visiteurs, et donc de recettes publicitaires.
Pour un site de e-commerce, ce serait une perte sèche de CA. Or les problèmes DNS arrivent, et peuvent toucher n'importe quel site.
Pour lemonde.fr, c'est visiblement un changement de prestataire mal préparé qui a causé le problème, pour d'autres ça peut être une indisponibilité des serveurs DNS, ou une mauvaise configuration de zone. La plupart du temps, les gestionnaires de sites s'occupent peu de la gestion de leur DNS, et ne s'en inquiètent pas. Mais lorsque le site est critique pour l'activité, il est important de se renseigner sur les SLA (qualité de service) de son prestataire, ou de confier ses noms à un service de DNS HA (High Availability, haute disponibilité) pour lesquels les pannes sont moins fréquentes et mieux gérées.
Ce type d 'indisponibilité est particulièrement frustrante pour les DSI, car elle est souvent invisible aux systèmes de monitoring interne type Nagios. En effet, lors de ces pannes, le serveur fonctionne parfaitement, les services et les ping répondent bien. Le système de cache DNS peut aggraver encore l'invisibilité du problème. C'est pour cela que pour parer à tous ces cas, la mise en place de systèmes conjugués de monitoring interne et externe est une solution qui assure d'être alerté immédiatement en cas de problème.
Et vous, est-ce qu'une panne DNS vous a déjà touché ?
Comment améliorer la rapidité et l’ergonomie de mon site
Un excellent article est paru dans un blog spécialisé sur l'ergonomie vitesse de chargement des pages web : un critère ergonomique
Je vous propose de découvrir mes commentaires à ce sujet
Savez vous que Google, ajoute un nouveau critère pour la prise en compte du référencement de votre site: la rapidité du site web,
Savez vous que vous pouvez maintenant connaitre votre "niveau de rapidité" avec l'outil Google Webmaster,
rubrique labs
Rapidité site web dans référencement google
Pour avoir un bon référencement sur Google, il faut mettre toutes les chances de son côté comme :
- avoir un contenu de qualité, (vocabulaire métier, synonymes...)
- réfléchir à chaque phrase en fonction du référencement,(titres, sous titres, texte en gras....)
- avoir des liens externes de qualités pointant sur son site,
- avoir un site rapide (temps de chargement)
- minimiser chaque indisponibilité.
Cet article nous donne également quelques chiffres concernant le temps d'attente acceptable pour un internaute.
Après un temps de chargement supérieur à 3 secondes, sachez que vous risquez de perdre plus de 47% des internautes
attendre le chargement d'un site internet = perte d'internautes
Voici quelques chiffres tout aussi intéressants :
- "Un visiteur sur cinq zappe sur un autre site lorsque le temps lui parait trop long"
- "l'utilisateur a l'impression d'avoir une réponse instantanée quand le temps d'affichage est inférieur à 0.1 seconde !"
- "Passée une seconde, beaucoup d'utilisateurs ont déjà une impression d'attente"
Ces notions de performance de site internet sont trop souvent laissées de côté : pas le temps de s'en occuper, pas les connaissances techniques pour le faire. Et pourtant une technique très simple permet de limiter les dégats ...
La suite la semaine prochaine sur le blog de pingwy
Romain
365 Conseils ECommerce pour 2011
Bravo et merci à Wizishop de nous proposer sa compilation d'une année de conseils : son ebook de 365 conseils e-commerce téléchargeable à http://wizi.la/ebook
Ce document s'adresse non seulement à ceux qui souhaitent se lancer dans l'aventure du e-commerce mais aussi aux e-commerçants confirmés pour qui chaque information est la bienvenue.
Dans ce document très bien réalisé, beaucoup de thèmes sont abordés : référencement, marketing, paiement, conversion, fidélisation,liens sponsorisés, publicité, communication, juridique, veille ,réseaux sociaux, blog, emailing...........la liste est longue, et j'ai cherché un conseil applicable 365Jours sur 365 concernant la disponibilité des sites , mais en vain.
Si tous les conseils sont intéressants, je vous en donne un de plus : surveillez votre site en externe et assurez vous comme le ferait un internaute , qu'il est accessible, performant, que les temps de chargement ne découragent pas les internautes.
Plus encore , et surtout pour le e-commerce, vous devez vous assurer que depuis la page d'accueil, en passant par l'authentification, le téléchargement de brochure, la sélection de produits...et jusqu'au processus d'achat vos applications fonctionnent.
Un dernier conseil qui en entraine un autre , prenez connaissance de notre étude sur la disponibilité des sites de e-commerce et vous testerez notre service sur http://www.monitoring-transactionnel.com/index.php
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