Monitoring et réseaux sociaux

Pingwy lance un nouveau site : www.monitoring-transactionnel.com

Testez gratuitement la performance de votre site web :

Les acteurs du  e-commerce doivent se préoccuper des attentes de leurs visiteurs car comme le montre la récente enquête Pingwy sur la disponibilité des sites de e-commerce, l’internaute est de plus en plus exigeant, en matière de disponibilité, performance, qualité de navigation.

Pingwy propose de passer du contrôle à la maitrise d’un site web avec Monitoring Transactionnel C’est une technologie de pointe qui simule la navigation dynamique d’un internaute sur un site d’après un scénario (défini par une succession d’étapes) . Depuis la page d’accueil, en passant par la sélection du produit et jusqu’à la transaction,  Pingwy vérifie que le scénario est réalisable 24h/24 et prévient immédiatement au moindre dysfonctionnement.

Les principales fonctionnalités : une identification immédiate du type d’erreur, de sa localisation. Des rapports précis sur le temps du scénario, de chaque étape. Des indicateurs d’évolution du nombre d’alertes, de la performance des scénarios…De nombreux paramétrages personnalisables (fréquence, nbre de sondes…), pas de modification technique à prévoir, une mise en ligne immédiate après validation du scénario, une étude tarifaire sur mesure.

Pingwy et votre démarche qualité Toute entreprise doit surveiller les informations relatives à la perception du client et à son niveau de satisfaction attendu. Pour la surveillance des applications web, Pingwy, développe des outils de mesure pour une meilleure satisfaction de l’internaute. Ces rapports d’analyse et de synthèse aux formats adaptés (supervision, analyse, reporting) apportent une vue précise des performance  (taux de disponibilité, temps moyen de réponse , uptime et downtime, nature des erreurs, fréquences, temps des scénarios…).

Bien plus que des résultats, les informations fournies sont de véritables « indicateurs qualité client » au service d’un objectif de contrôle et de maitrise d’un service web , d’amélioration de la qualité perçue par l’internaute.

Grâce au Monitoring transactionnel, Pingwy permet d’évaluer en temps réel la performance d’un site, la qualité d’interaction  avec l’internaute, la satisfaction client.