Monitoring et e-reputation
Les internautes se soucient de la disponibilité des sites qu'ils visitent
Avec le développement du web , des réseaux sociaux, des blogs , des forums, des sites personnels….les internautes prennent la parole, diffuse des informations, se lâchent dans leurs propos.
L’information est partout, négative ou positive, elle circule instantanément, peut prendre en quelques heures une ampleur considérable et conditionner pour longtemps le succès ou l’échec d’une entreprise, la notoriété d’une marque ou encore votre réputation personnelle. On peut se souvenir des récents Ralph Lauren, Domino’s Pizza ou encore de l’affaire Carter-Ruck en Grande-Bretagne.
Pour l’entreprise la visibilité sur le net c’est un risque de voir sa marque malmenée si l’on ne prend pas toutes les précautions pour éviter ses bad buzz. Certaines d’entres elles ont dégagé un budget spécial e réputation pour occuper l’espace internet , pour surveiller , analyser et corriger leur image.
Soigner son image sur le net devient indispensable. Bien sur vous devrez gérer au mieux votre identité numérique, veiller à avoir une communication bien ciblée et sur les bons supports et être attentif à tous les propos sur votre marque.
Mais avant de vous perdre dans les méandres du net à la recherche d’opinions défavorables, de propos négatifs, restez aussi attentif à l’image véhiculée par votre site internet , prenez soin d’accueillir et de bichonner les internautes et attention si vous n’êtes pas au top… le mécontentement de certains saura vous le rappeler (voyez donc les suggestions de Google pour la requête ’site fnac’ [Encadré]) !
Et les internautes ne sont pas tendre avec les sites qu’ils visitent. Par exemple,
75% des internautes français trouvent mal réalisé un site de e-commerce sur cinq
Ils sont également 76% à trouver les temps de téléchargement trop long
Un temps de chargement de plus de 15 secondes et c’est 49% d’entre eux qui déguerpissent à la première page
Aujourd’hui les prospects, les clients, les administrés … sont pressés, ils prennent le pouvoir ils vous guettent et à la moindre erreur vous quittent ou se défoulent sur votre nom …
Le cumul du temps de chargement et du temps d’accès à une page web est une composante cruciale. C’est le temps perçu par l’utilisateur d’un service web.
Le monitoring externe permet de se mettre à la place de ses utilisateurs, et de mettre en place les mesures qui permettront de s’assurer la satisfaction et la fidélité des internautes et clients.
Aujourd’hui, Pingwy vous offre une possibilité exceptionnelle de vous mettre à la place de vos visiteurs. Notre nouvelle offre de démo permet de tester 5 sites web pendant 2 mois à une fréquence jamais vue de 2 minutes, sans aucun engagement. A la première défaillance, vous êtes alerté en temps réel. Vous ne pourrez plus rien manquer de ce que voient les internautes de votre site.
Alors rendez-vous vite à l’adresse : http://www.pingwy.com/abonnement/?demo5
Comment trouver un job grâce au Personal Branding …
un 4x3 qui a su se faire remarquer
Vous en avez sûrement entendu parler …
Cette image fait partie des buzz des dernières semaines, et a fait couler pas mal d’encre et coûté quelques rouleaux de pellicule !
C’est l’histoire d’un chômeur nantais de 53 ans, un cadre commercial qui a du dynamisme et des idées. Pas question pour lui de se laisser faire par la morosité ambiante, ni de baisser les bras dans sa recherche d’emploi. Il multiplie les initiatives originales dans l’espoir de toucher le plus grand nombre de recruteurs, par mail, par courrier, par internet… et même dans le TGV.
Armé d’une force de persuasion rare et d’un optimisme contagieux, c’est avec détermination qu’il part combattre les idées reçues en s’affichant sur un panneau publicitaire grand format sur une route nantaise. Une démarche intelligente, et payante. Les médias s’ intéressent immédiatement à son initiative qui est reprise de nombreuses fois dans la presse locale et nationale, internationale , la télévision et la radio.
Comment ne pas le remarquer ? Comment ne pas se dire qu’un homme de cette trempe est capable de déplacer des montagnes pour son entreprise, et pour ses clients ? La réponse aux questions des recruteurs est, dans ce cas, simple comme un coup de fil… et il ne nous en a pas fallut plus pour être séduit par sa personnalité, et pour commencer à imaginer ce que pourrait être une collaboration avec lui.
Après quelques entretiens, toute l’équipe de Pingwy est heureuse de vous annoncer ici le recrutement de Bernard au poste de directeur commercial de l’entreprise. C’est avec joie que nous l’accueillons Lundi prochain dans nos locaux d’Angers, pour commencer notre collaboration et, bien sûr, vivre une histoire humaine comme nous les aimons.
Nous sommes persuadés que Bernard saura mettre son exceptionnelle énergie au service de nos clients et du développement de nos services. Et mon petit doigt me dit que vous pourrez peut-être le retrouver très prochainement sur ce blog. Restez connectés …
Les tweets de Pingwy
- Disponibilité des sites des conseils régionaux - retrouvez notre étude sur http://bit.ly/buLLwt #conseilsregionaux #monitoring 2010-03-16
- Sur le blog : Monitoring et e-reputation http://bit.ly/cBWftY #monitoring #ereputation 2010-02-25
- RT @dixkatre: " Implications d'une stratégie de présence sur les réseaux sociaux http://bit.ly/9YNNoT" Excellente analyse à phosphorer... 2010-02-16
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Vos réactions
- merci pour information on peut appeler gratuitement les secours si on a accident...
- Le site web est maintenant fermé ;) Hooray! "Tweleted doesn't work any more!" : ...
- salut je m'appele jean et je faire du cinema.
- je vous demande de m'inscrire dans la liste des professionnels qui vont partici...
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