Facebook : l’Associated Press demande à ses salariés de modérer les messages de leurs amis
L’équivalent américain de l’Agence France Presse a publié un guide des réseaux sociaux à l’attention de ses salariés. Représentants de l’image de marque de cette institution, ils sont invités à surveiller le contenu de leurs pages Facebook. Soit de ne pas y écrire quoi que ce soit qui puisse nuire à la réputation de l’entreprise, ainsi qu’observer un total secret professionnel.
Jusque là tout va bien. Mais l’AP va plus loin, et sans doute trop… En effet, il est demandé aux salariés du groupe de faire la chasse aux messages indésirables de leurs amis publiés sur leur mur Facebook. L’AP précise que ses salariés doivent s’assurer que leurs amis ne publient pas de contenus en contradiction avec ses règles et son éthique. Et, le cas échéant… les supprimer!
Par ailleurs, le guide du réseautage social de l’Associated Press encourage les salariés à devenir amis avec leurs supérieurs hiéarchiques sur Facebook. Un excellent moyen de contrôler ce qui se passe sur le mur de chacun.
Si la démarche de l’entreprise est compréhensible – mais pas aussi totalitaire que celle de la ville de Bozeman – celle-ci franchit très clairement la ligne qui sépare vie professionnelle et vie privée. Mais cette ligne peut elle encore exister sur un réseau social tel que Facebook, qui mélange tous les genres, en l’occurence vie privée et vie professionnelle ?
Qui plus est, avec la mise en place des Vanity URLs il y a quinze jours, et la profonde et conséquente indexation par Google des pages des membres de Facebook, les liens entre salariés et entreprises vont apparaître encore plus nettement dans les résultats de recherche.
S’il est indéniable, que, plus que jamais, il va devenir essentiel pour les entreprises de surveiller leur réputation et leurs intérêts sur les réseaux sociaux, il convient de définir des règles de bonne conduite qui ne contredisent pas les droits de chacun.
Ca ne va pas être simple.
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