Monitoring et réseaux sociaux

Divorce entre Twitter et TinyURL pour cause de mauvaise uptime (et de fonctionnalités minimalistes)

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Ou comment perdre un marché à cause de l'indisponibilité de son service web. TinyURL, le service pionnier de raccourcissement d'URLs, jusqu'ici utilisé par Twitter pour réduire les URLs saisies dans les tweets, vient d'être écarté par le réseau de micro-blogging, au profit de l'excellent bit.ly. A l'évidence, Twitter sanctionne tinyURL pour sa mauvaise uptime, ainsi que pour son statisme.

Sur l'uptime tout d'abord, Twitter ne peut se permettre de diriger ses utilisateurs vers un service de réduction d'URL qui ne fonctionne pas à 100%, 24h/24 et 7j/7. Et ce d'autant plus que le nombre d'utilisateurs de Twitter explose chaque mois. Le marché de masse n'est plus très loin pour Twitter et les membres les moins techniques auront tôt fait d'assimiler le dysfonctionnement de TinyURL à celui de Twitter.

Au delà, Twitter a décidé d'indexer les liens présents dans les tweets de ses utilisateurs. Là encore, renvoyer des URLS raccourcies qui ne fonctionnent pas tout le temps, aurait un impact négatif sur la réputation du moteur de recherche de Twitter. Pas question de prendre un tel risque, surtout quand on a pour ambition de se frotter à Google.

Sur le statisme ensuite, TinyURL s'est bien trop reposé sur ses lauriers depuis son lancement. Les fonctionnalités du service sont minimales, alors que bit.ly propose de précieuses analytics sur les URLs (nombres de clics, provenance des visiteurs, tout cela en temps réel!).

Moralité, pour durer, il faut innover et surveiller la disponibilité de son site web.