Domino’s pizza : deux cuisiniers indélicats licenciés grâce à Youtube
Selon le même schéma que l’affaire Kenny Glenn, deux salariés de la chaine de restauration Domino’s viennent d’être identifiés et licenciés, pour avoir publié trois vidéos les montrant en train d’altérer la nourriture sur le point d’être livrée à leurs clients.
Doigts sales, fromage glissé dans les narines, les deux employés s’en sont donnés à coeur joie. Vraisemblablement fiers de leur show, ils ont eu la bonne idée d’en faire profiter le tout Internet.
En l’espace de quelques heures, des lecteurs du site consumerist.com ont réussi à déterminer dans quel restaurant avaient été filmées les images. Et à en prévenir directement le gérant, qui a procédé à leur licenciement sur le champ.
Outre le dégoût que peuvent inspirer ces images, c’est surtout l’immense bêtise de ces deux salariés qui est frappante. Car les conséquences de leurs actes peuvent être (seront) certainement très lourdes. En effet, nul doute que la chaine de restauration, qui compte environ 125 000 salariés dans le monde, leur réclamera des dommages et intérêts. Vu les résultats de recherche Google et Twitter sur le mot-clé Domino, le préjudice ne peut être que très élevé.
D’ailleurs, le vice-président de la marque, en charge de la communication, évoque même sur le site de l’entreprise, la ruine de leur réputation et l’émission de mandats d’arrêt. Ca va chauffer pour ces deux là… et pas que dans les cuisines!
Moralité, une nouvelle fois, ce sont les internautes qui ont monitoré la réputation d’une marque et non la marque elle-même. Si Domino avait surveillé les réseaux sociaux, l’affaire aurait sans doute connu une moindre publicité.
EDIT : Le directeur de Domino’s a publié une vidéo d’excuses sur Youtube.
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